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    鄭州賽德斯機械有限公司

    電話:0371-60250129

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      售后服務

      尊敬的客戶:

      您好!

      在您購機前,我們會為您規劃、設計最佳流程方案。購機后,將免費指派專門的售后服務人員到達現場為您安裝調試,協助您規劃和管理設備,直到您滿意為止。公司有技藝精湛,經驗豐富的售后隊伍與分布在全國各地的辦事處。不僅為公司產品做了廣泛宣傳,并且更有利于為客戶做好售后服務。

      售前

      《1》.初步根據客戶的具體要求配備設備型號。建立客戶檔案,內容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產品型號、參數和備注等;

      《2》.根據客戶的要求,設計制造產品;

      《3》.歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我廠進行現場考察,我公司將熱情接待,為客戶提供一切方便,及時解決客戶提出的一切問題;

      《4》.為客戶培訓專業技術人員;

      《5》.公司免費派出工程技術人員到用戶現場規劃場地、設計最佳流程和方案。也可根據客戶要求提供產品說明書和相關資料自行安裝。

      售中

        《1》.產品出廠前,我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗,確保產品合格率達到100%;

      《2》.產品的驗收,產品發貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單;

      《3》.協助客戶擬訂施工方案

      售后

      《1》.我公司技術力量雄厚,由資深的技術工程師組成了技術服務部,如果貴方接受我公司產品,公司指派專門的售后服務人員,到現場指導客戶安裝調試;

      《2》.設備安裝調試

      《3》.現場培訓操作人員

      《4》.成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶生產24-28個小時,直到用戶滿意為止。

        《5》.產品質保期為12個月,終身維修,以下情況實行有償維修: (1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞; (2)由于操作不當而造成的故障或損壞; (3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞、在產品質保期內,因我公司制造所產生的產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”;

      為了廣大新老客戶的使用生產,更好的服務客戶。懇請您對我們的工作提出您的寶貴意見和建議。24小時全天候電話服務,節假日照常服務。

    售后服務流程圖

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